Analista de CRM

* Planejar e organizar o calendário de comunicações (push, e-mail, SMS, WhatsApp, app, etc.)

* Criar, segmentar e disparar campanhas na plataforma de CRM

* Programar ofertas e campanhas promocionias no sistema, garantindo que tudo entre no ar certinho.

* Trabalhar junto com o time comercial para montar estratégias e ações promocionais.

* Pensar em ações para trazer novos clientes e aumentar a base de cadastros.

* Criar estratégias para ativar e reter clientes, aumentando frequência de compra e engajamento.

* Sugerir ideias para aumentar o uso do aplicativo e dos canais digitais.

* Manter o app sempre atualizado, cuidando de banners, artes do feed, vitrines e comunicações ativas.

* Garantir que todas as campanhas e ofertas estejam corretas e atualizadas dentro do app.

* Acompanhar resultados das campanhas (abertura, cllique, conversão, etc.).

* Conhecimento em analise de dados segmentação de clientes.

* Segmentação de clientes.

* Desenvolvimento de estratégias.

* Acompanhamento de resultados.